Live Chat Software by Kayako
مركز الدروس
كيف تقوم بكتابة رد على تذكرتك في الدعم الفني
كتب بواسطة Admin Server on 09 July 2014 10:55 PM


بعد ان قمنا بتسجيل عضوية في مركز الدعم الفني كما هو وارد في درسنا السابق

ناتي كيف  بكتابة رد على تذكرتك في الدعم الفني
آخر خطوة في الدرس السابق هي بعد أن انتهينا من كتابة التذكرة كما الصورة

http://cave4host.com/photo/16.png

 


الآن في الشريط العلوي نجد عبارة  تذاكري نضغط عليها كما هو موضح بالصورة التالية

http://cave4host.com/photo/17.png

 

بعد الضغط عليها ستنتقل لصفحة ثانية فيها التذكرة التي قمت بكتابتها 
ستجد اسم التذكرة - رقمها - القسم الموجهة اليه - اضغط الآن على اسم التذكرة 
كما في الصورة التالية

http://cave4host.com/photo/18.png

 

ستجد تذكرتك التي قمت بعملها والرد عليها من قبل الدعم الفني كما الصورة

http://cave4host.com/photo/19.png

نأتي الان لكتابه  رد على التذكرة تجد في الأعلى عبارة اضافة رد اضغط عليها 
كما هو موضح بالصورة التالية

http://cave4host.com/photo/20.png
الآن اكتب ردك 
كما هو موضح بالصورة التالية واضغط ارسال كماهو موضح

http://cave4host.com/photo/21.png

وستجد ان ردك قد نزل في التذكرة كما الصورة

http://cave4host.com/photo/22.png
وهكذا نكون قد انتهينا من عمل الشرح لكتابة التذكرة والرد عليها من خلال مركز الدعم الفني 

وفي كل مرة تريد كتابة رد جديد تتبع نفس الطريقة 
ولكتابة تذكرة جديدة 
ارجع للخطوات الاولى وهي سجل تذكرة 
وتابع كما اوضحنا بالصور بالدروس السابقة

الآن كل رد في التذكرة نجد نسخة منه في الاميل الذي سجلنا به في مركز الدعم 
فهل يمكن أن نرد على التذكرة من خلال الأميل مباشرة 
دون ان ندخل لحسابنا في مركز الدعم 

الجواب هو نعم وسنشرح لكم الطريقة في الدرس التالي 
وتجدونه على الرابط

كيف أرد على تذكرتي من خلال الأميل مباشرة

 

(0 تصويت)
مفيد
غير مفيد

التعليقات (0)
Help Desk Software by Kayako